Quantité : 3 valises
Taille 1 : 20" (50 × 35 × 24 cm) – dimensions hors roues
Taille 2 : 22" (55 × 38 × 26 cm) – dimensions hors roues
Taille 3 : 26" (65 × 44 × 30 cm) – dimensions hors roues
Matériau de la coque : ABS + PC
Matériau du chariot : aluminium + acier
Poignées : rigides, télescopiques
Fermeture : cadre en aluminium avec serrure à code (sans clé)
Ouverture : frontale
Rangement intérieur : compartiments + poche zippée
Fonctions supplémentaires : port USB (batterie non incluse), porte-gobelet
Roues : 4 roues pivotantes 360°
Genre : unisexe
Temps de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Temps de transit après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Temps de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves des transporteurs, conditions météorologiques extrêmes, etc.).
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine.
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Téléphone : +33 7 61 25 96 35
Chez Ravokii, nous sélectionnons nos articles selon des critères simples : matériaux, dimensions, capacité et usage.
Les informations de livraison, retours et remboursements sont disponibles dans nos CGV.
Notre service client reste disponible avant ou après votre commande.
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Mail : support@ravokii.com
Cela dépend du modèle et des dimensions. Chaque fiche produit indique clairement les mesures (L × l × h) et l’usage recommandé (cabine, soute, week-end, etc.). En cas de doute, référez-vous aux dimensions indiquées sur la page produit.
Le bon format dépend surtout de la durée du séjour et de votre façon de voyager :
Cabine : idéal pour 1 à 3 jours (déplacements courts)
Moyen format : adapté pour 4 à 7 jours
Grand format : recommandé pour 8 jours et plus, ou pour voyager à plusieurs
Si vous hésitez, choisissez d’abord le format que vous utilisez le plus souvent, puis complétez ensuite avec une seconde taille selon vos besoins.
Lorsque cela est précisé sur la fiche produit, oui. Nous indiquons les dimensions utiles pour vous aider à comparer et à choisir correctement. En cas de doute, la précision est toujours mentionnée dans la description.
Cela dépend des matériaux (rigide, textile, etc.). En général : chiffon doux légèrement humide + savon doux si nécessaire. Évitez les produits abrasifs et les solvants qui pourraient altérer la surface. Les conseils d’entretien sont indiqués sur la fiche produit quand c’est utile.
Nos produits sont sélectionnés pour un usage régulier. La résistance dépend du matériau et de la conception du modèle. Les éléments clés (matériau, structure, fermeture, roues, etc.) sont détaillés sur chaque page produit.
Si vous constatez un souci à la réception ou lors de l’utilisation, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous analysons la situation et vous orientons vers la solution prévue par nos Conditions Générales de Vente (retour, échange ou autre, selon le cas).
Vous disposez d'un droit de rétractation conformément à notre Politique de retour et de remboursement. Nous vous invitons à consulter les modalités détaillées sur notre page dédiée.
Les délais estimés sont :
Soit un total de 3 à 7 jours ouvrés (France). Un lien de suivi est fourni dès l'expédition lorsqu'il est disponible.
Oui. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Shopify et partenaires de paiement). Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et une photo du colis et/ou du produit. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées et vous proposons une solution adaptée (remplacement, renvoi, etc. selon le cas).
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